Qualidade e Segurança
Qualidade e Segurança do Paciente
A Política de Qualidade do Hospital Orthoservice segue os mais rigorosos padrões de atendimento e satisfação do paciente.
Estamos sempre em busca dos mais elevados patamares de qualidade e em constante desenvolvimento de metodologias e ferramentas para melhorias de nossos processos.
Como reconhecimento de nossa excelência, recebemos por mais um ano consecutivo o certificado de ONA 3 – Organização de Acreditação Nível 3: importante selo de qualidade.
O que é uma Acreditação Hospitalar?
A obtenção de Acreditações Hospitalares é equivalente a um certificado de garantia de que a segurança dos pacientes e dos profissionais, assim como a qualidade do atendimento, são atingidos e mantidos anualmente, após rigorosa avaliação.
Poucas e selecionadas instituições de saúde recebem este selo, assegurando que seguem as diferentes normas e processos para a melhoria da qualidade e segurança do paciente em todas as etapas do atendimento.
Depois disso, é necessário passar periodicamente por novas avaliações, destacando as instituições que se empenham na melhoria e continuidade dessas práticas de qualidade.
Certificação da Organização Nacional de Acreditação
O Hospital Orthoservice iniciou esta jornada em 2008, quando conquistou a certificação plena de qualidade pelo ONA (Organização Nacional de Acreditação).
Desde então, a Orthoservice passa pelo processo de acreditação e mantém a certificação.
Em 2016, o Hospital conquistou o nível máximo de acreditação da ONA, acreditado com excelência, atestando o nosso compromisso de oferecer um atendimento de qualidade e seguro ao nosso paciente.
A partir de 2017, o Hospital segue com visitas anuais de manutenção do certificado, garantindo a sustentação de um trabalho de excelência.
Atendimento Humanizado
Acreditamos que um atendimento humanizado, respeitoso e cuidadoso é parte dos cuidados fundamentais de uma instituição de saúde. Assim, valorizamos o paciente em sua individualidade e priorizamos um ambiente confortável, seguro e acolhedor.
Excelência e Pioneirismo
Estamos na constante busca da excelência e priorizamos oferecer o que há de mais moderno e avançado aos nossos pacientes através de diversas ações:
– Somos o primeiro Hospital Ortopédico da Região a receber o certificado ONA Nível 3 – Acreditação com excelência;
– Implementamos processos próprios de esterilização nos rigorosos padrões da Organização Mundial de Saúde e Vigilância Sanitária;
– Realizamos reuniões internas para acompanhamento de casos e condutas;
– Modernizamos nossos equipamentos para proporcionar mais agilidade e precisão nos exames;
– Investimos constantemente em treinamentos, cursos de capacitação e atualização para nossos colaboradores;
– Inovamos trazendo as mais modernas técnicas cirúrgicas, de renome internacional e com resultado comprovado em diversos tratamentos.